การบริการ

บริการ 7*24 ชม. สำหรับคุณ

JST ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าอยู่เสมอ

01.

การฝึกอบรมในท้องถิ่นและออนไลน์

JST Tech จัดให้มีการฝึกอบรมในพื้นที่ผ่านทางพันธมิตร และการฝึกอบรมวิดีโอออนไลน์สดโดยวิศวกร เพื่อแก้ไขปัญหาของผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว

02.

คู่มือและวีดิโอการฝึกอบรม

ผู้ใช้สามารถรับคู่มือการใช้งานจากวิศวกรได้หลังจากซื้อเครื่องพิมพ์ โดยจะมีวิดีโอแนะนำโดยละเอียดตั้งแต่ขั้นพื้นฐานไปจนถึงขั้นสูง เพื่อช่วยให้ผู้ใช้กลายเป็นผู้ใช้เครื่องพิมพ์ติดผนังได้อย่างชำนาญ

03.

การอบรมการซ่อมบำรุง

วิศวกรและพันธมิตรของ JST Tech จะฝึกอบรมผู้ใช้เกี่ยวกับการบำรุงรักษาเครื่องพิมพ์เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์จะทำงานได้อย่างเสถียรในระยะยาว

01.

การสนับสนุนด้านเทคนิคและการแก้ไขปัญหา

บริษัทมีทีมงานวิศวกรที่มีประสบการณ์ที่จะช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ได้อย่างรวดเร็วผ่านวิดีโอคอล และให้บริการจัดส่งชิ้นส่วนทดแทนแบบด่วนโดย FedEx หรือ DHL

02.

โซลูชันที่ปรับแต่งได้

นอกเหนือจากเครื่องพิมพ์ติดผนังมาตรฐานแล้ว JST Tech ยังนำเสนอโซลูชันการพิมพ์แนวตั้งแบบกำหนดเองซึ่งเหนือกว่าที่มีอยู่ในตลาด ทีมผู้เชี่ยวชาญจะทำงานร่วมกับผู้ใช้เพื่อพัฒนาโซลูชันแบบกำหนดเองที่ตรงตามความต้องการเฉพาะ

03.

การสนับสนุนทางเทคนิคตลอดอายุการใช้งาน

ตั้งแต่วันแรกที่ซื้อ ผู้ใช้จะได้รับการสนับสนุนทางเทคนิคฟรีตลอดอายุการใช้งาน รวมถึงความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาจากผู้เชี่ยวชาญในระหว่างการสนทนาทางวิดีโอ และเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีข้อบกพร่องจากการผลิต (ไม่รวมวัสดุสิ้นเปลือง) ฟรีในช่วงระยะเวลารับประกันหนึ่งปี

กระบวนการทำงานของเรา

การปรึกษาหารือ

ผู้เชี่ยวชาญของเราจะหารือเกี่ยวกับรายละเอียดของโครงการของคุณกับคุณ รวมถึงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลจำเพาะของเครื่องพิมพ์ติดผนัง การใช้งาน และเงื่อนไขอื่นๆ ที่คุณอาจพบ การให้คำปรึกษานี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อชี้แจงความต้องการของคุณ และช่วยให้เราสามารถให้บริการที่เหมาะสมที่สุดกับคุณได้

ข้อเสนอ

เราจะร่างข้อเสนอโดยละเอียดสำหรับคุณโดยใช้ข้อมูลโดยละเอียดที่รวบรวมได้จากการปรึกษาหารือ ในข้อเสนอ เราจะระบุรุ่นที่จะนำมาใช้ ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค ความคาดหวังสำหรับผลลัพธ์ของเครื่องพิมพ์ติดผนัง ตลอดจนระยะเวลาและงบประมาณของโครงการ ขั้นตอนนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อแสดงให้ชัดเจนว่าเราสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณได้อย่างไรด้วยโซลูชันที่ราคาไม่แพง

การติดตั้ง

หลังจากที่คุณยืนยันแผนแล้ว เราจะส่งวิศวกรไปติดตั้งเครื่องพิมพ์ติดผนัง ซึ่งรวมถึงการติดตั้งเครื่อง การกำหนดค่าซอฟต์แวร์ และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทำงานได้อย่างถูกต้อง ช่างเทคนิคจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการติดตั้งดำเนินไปอย่างราบรื่น จากนั้นจึงให้การฝึกอบรมการใช้งานที่จำเป็นแก่พนักงานของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้เครื่องพิมพ์ติดผนังได้อย่างชำนาญ

การตรวจสอบ

หลังจากติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว เราจะตรวจสอบเครื่องพิมพ์ติดผนังทั้งหมดอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานสูงที่กำหนด โดยให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับประสิทธิภาพการทำงานและคุณภาพการติดตั้ง ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเมื่อเครื่องพิมพ์ติดผนังของคุณถูกส่งถึงคุณ สภาพของเครื่องพิมพ์จะเทียบเท่ากับสภาพที่ดีที่สุดที่การผลิตกำหนด