Услуги

Круглосуточное обслуживание для вас

Компания JST всегда уделяет особое внимание обслуживанию клиентов.

01.

Локальное и онлайн обучение

Компания JST Tech предлагает локальное обучение через партнеров, а также онлайн-видеообучение инженерами для быстрого решения проблем пользователей.

02.

Руководства и обучающие видео

После покупки принтера пользователи могут получить от инженеров руководства по эксплуатации с подробными видеоуроками от базового до продвинутого уровня, которые помогут им стать опытными пользователями настенных принтеров.

03.

Обучение техническому обслуживанию

Инженеры и партнеры JST Tech обучат пользователей обслуживанию принтеров, чтобы обеспечить долгосрочную стабильную работу оборудования.

01.

Техническая поддержка и устранение неполадок

Компания располагает командой опытных инженеров, которые помогают пользователям быстро решать проблемы с принтерами с помощью видеозвонков, а также обеспечивает экспресс-доставку запасных частей службами FedEx или DHL.

02.

Индивидуальные решения

В дополнение к стандартным настенным принтерам JST Tech предлагает индивидуальные решения для вертикальной печати, которые выходят за рамки того, что доступно на рынке. Команда экспертов будет работать с пользователями для разработки индивидуальных решений, которые соответствуют конкретным потребностям.

03.

Пожизненная техническая поддержка

С первого дня покупки пользователи смогут воспользоваться бесплатной пожизненной технической поддержкой, включая помощь экспертов по устранению неисправностей во время видеозвонков и бесплатную замену деталей с производственными дефектами (за исключением расходных материалов) в течение гарантийного срока в один год.

Наш рабочий процесс

Консультация

Наши специалисты обсудят с вами детали вашего проекта, включая детали, связанные со спецификациями настенного принтера, приложениями и любыми другими терминами, с которыми вы можете столкнуться. Эта консультация предназначена для выяснения ваших потребностей — помогая нам предоставить вам услугу, которая лучше всего подходит именно вам.

Предложение

Используя подробную информацию, собранную в ходе консультации, мы составим для вас очень подробное предложение. В предложении мы укажем модель, которую следует принять, ее технические характеристики, ожидания относительно результатов настенного принтера, а также сроки и бюджет проекта. Этот шаг призван наглядно показать, как мы можем удовлетворить ваши конкретные потребности с помощью доступного решения.

Установка

После того, как вы подтвердите план, мы отправим инженера для установки настенного принтера. Это включает в себя физическую установку машины, настройку программного обеспечения и обеспечение надлежащего функционирования всех связанных систем. Техник гарантирует, что процесс установки пройдет гладко, а затем предоставит вашему персоналу необходимое операционное обучение, чтобы они могли эффективно использовать настенный принтер.

Инспекция

После завершения установки мы тщательно проверим весь настенный принтер, чтобы убедиться, что он соответствует требуемым высоким стандартам, уделяя особое внимание его производительности и качеству установки. Все это делается для того, чтобы при доставке вам настенного принтера его состояние было сопоставимо с наилучшим состоянием, требуемым производством.