Serviços

O serviço 7*24H para você

A JST está sempre concentrada no atendimento ao cliente.

01.

Treinamento local e online

A JST Tech oferece treinamento local por meio de parceiros e treinamento em vídeo on-line ao vivo por engenheiros para resolver rapidamente os problemas dos usuários.

02.

Manuais e vídeos de treinamento

Os usuários podem obter manuais de operação dos engenheiros após a compra das impressoras, com tutoriais em vídeo detalhados, do básico ao avançado, para ajudar os usuários a se tornarem usuários proficientes de impressoras de parede.

03.

Treinamento de manutenção

Os engenheiros e parceiros da JST Tech treinarão os usuários sobre como fazer a manutenção das impressoras para garantir uma operação estável e de longo prazo do equipamento.

01.

Suporte técnico e solução de problemas

A empresa conta com uma equipe de engenheiros experientes para ajudar os usuários a resolver rapidamente os problemas da impressora por meio de videochamadas e oferece entrega expressa de peças de reposição via FedEx ou DHL.

02.

Soluções Personalizadas

Além das impressoras de parede padrão, a JST Tech oferece soluções de impressão vertical personalizadas que vão além do que está disponível no mercado. Uma equipe de especialistas trabalhará com os usuários para desenvolver soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas.

03.

Suporte técnico vitalício

A partir do primeiro dia de compra, os usuários desfrutarão de suporte técnico vitalício gratuito, incluindo assistência especializada em solução de problemas durante videochamadas e substituição gratuita de peças com defeitos de fabricação (excluindo consumíveis) durante o período de garantia de um ano.

Nosso Processo de Trabalho

Consulta

Nossos especialistas discutirão os detalhes do seu projeto com você, incluindo detalhes relacionados às especificações da impressora de parede, aplicações e quaisquer outros termos que você possa encontrar. Esta consulta é projetada para esclarecer suas necessidades – nos ajudando a fornecer o serviço mais adequado para você.

Proposta

Usando as informações detalhadas coletadas na consulta, elaboraremos uma proposta bem detalhada para você. Na proposta, especificaremos o modelo a ser adotado, suas especificações técnicas, as expectativas para os resultados da impressora de parede e o cronograma e orçamento do projeto. Esta etapa foi projetada para mostrar claramente como podemos atender às suas necessidades específicas com uma solução acessível.

Instalação

Após confirmar o plano, enviaremos um engenheiro para instalar a impressora de parede. Isso inclui a instalação física da máquina, configuração de software e garantia de que todos os sistemas relacionados estejam funcionando corretamente. O técnico garante que o processo de instalação ocorra sem problemas e, em seguida, fornece à sua equipe o treinamento operacional necessário para que eles possam usar a impressora de parede com proficiência.

Inspeção

Após a conclusão da instalação, verificaremos minuciosamente toda a impressora de parede para garantir que ela atenda aos altos padrões exigidos, com atenção especial ao seu desempenho e qualidade de instalação. Tudo isso para garantir que, quando sua impressora de parede for entregue a você, sua condição seja comparável ao melhor estado exigido pela produção.