Usługi

Usługa 7*24H dla Ciebie

JST zawsze koncentruje się na obsłudze klienta.

01.

Szkolenia lokalne i online

JST Tech oferuje lokalne szkolenia za pośrednictwem partnerów oraz szkolenia online w formie wideo na żywo prowadzone przez inżynierów, co pozwala szybko rozwiązywać problemy użytkowników.

02.

Instrukcje i filmy szkoleniowe

Po zakupie drukarki użytkownicy mogą otrzymać od inżynierów instrukcje obsługi, zawierające szczegółowe samouczki wideo – od podstawowego do zaawansowanego – które mają pomóc użytkownikom w sprawnym korzystaniu z drukarek ściennych.

03.

Szkolenie konserwacyjne

Inżynierowie i partnerzy JST Tech przeszkolą użytkowników w zakresie konserwacji drukarek, aby zapewnić długoterminową, stabilną pracę sprzętu.

01.

Wsparcie techniczne i rozwiązywanie problemów

Firma zatrudnia zespół doświadczonych inżynierów, którzy pomagają użytkownikom szybko rozwiązywać problemy z drukarkami za pośrednictwem połączeń wideo, a także zapewnia ekspresową dostawę części zamiennych za pośrednictwem FedEx lub DHL.

02.

Rozwiązania dostosowane do potrzeb

Oprócz standardowych drukarek ściennych, JST Tech oferuje dostosowane rozwiązania do druku pionowego, które wykraczają poza to, co jest dostępne na rynku. Zespół ekspertów będzie współpracować z użytkownikami w celu opracowania dostosowanych rozwiązań, które spełniają określone potrzeby.

03.

Dożywotnie wsparcie techniczne

Od pierwszego dnia zakupu użytkownicy będą mogli korzystać z bezpłatnego, dożywotniego wsparcia technicznego, obejmującego m.in. fachową pomoc w rozwiązywaniu problemów podczas wideorozmów oraz bezpłatną wymianę części z wadami produkcyjnymi (z wyłączeniem materiałów eksploatacyjnych) w okresie rocznej gwarancji.

Nasz proces pracy

Konsultacja

Nasi eksperci omówią z Tobą szczegóły Twojego projektu, w tym szczegóły dotyczące specyfikacji drukarki ściennej, zastosowań i wszelkich innych terminów, z którymi możesz się spotkać. Ta konsultacja ma na celu wyjaśnienie Twoich potrzeb – pomagając nam zapewnić Ci usługę, która jest dla Ciebie najbardziej odpowiednia.

Wniosek

Wykorzystując szczegółowe informacje zebrane podczas konsultacji, sporządzimy dla Ciebie bardzo szczegółową propozycję. W propozycji określimy model, który ma zostać przyjęty, jego specyfikacje techniczne, oczekiwania dotyczące wyników drukarki ściennej oraz harmonogram i budżet projektu. Ten krok ma na celu jasne pokazanie, w jaki sposób możemy spełnić Twoje konkretne potrzeby za pomocą niedrogiego rozwiązania.

Instalacja

Po potwierdzeniu planu wyślemy inżyniera, który zainstaluje drukarkę ścienną. Obejmuje to fizyczną instalację urządzenia, konfigurację oprogramowania i upewnienie się, że wszystkie powiązane systemy działają prawidłowo. Technik upewnia się, że proces instalacji przebiega sprawnie, a następnie zapewnia personelowi niezbędne szkolenie operacyjne, aby mógł on sprawnie korzystać z drukarki ściennej.

Kontrola

Po zakończeniu instalacji dokładnie sprawdzimy całą drukarkę ścienną, aby upewnić się, że spełnia ona wymagane wysokie standardy, zwracając szczególną uwagę na jej wydajność i jakość instalacji. Wszystko to po to, aby zapewnić, że po dostarczeniu drukarki ściennej jej stan będzie porównywalny z najlepszym stanem wymaganym przez produkcję.