Servizi

Il servizio 7*24H per te

JST è sempre concentrata sul servizio clienti.

01.

Formazione locale e online

JST Tech fornisce formazione locale tramite partner e formazione video online in diretta da parte di tecnici per risolvere rapidamente i problemi degli utenti.

02.

Manuali e video di formazione

Dopo aver acquistato le stampanti, gli utenti possono ricevere dai tecnici i manuali operativi, con tutorial video dettagliati da livello base a livello avanzato, per aiutarli a diventare esperti nell'uso delle stampanti da parete.

03.

Formazione sulla manutenzione

Gli ingegneri e i partner di JST Tech formeranno gli utenti su come effettuare la manutenzione delle stampanti, per garantire un funzionamento stabile e duraturo delle apparecchiature.

01.

Supporto tecnico e risoluzione dei problemi

L'azienda dispone di un team di ingegneri esperti che aiutano gli utenti a risolvere rapidamente i problemi delle stampanti tramite videochiamate e fornisce la consegna espressa dei pezzi di ricambio tramite FedEx o DHL.

02.

Soluzioni personalizzate

Oltre alle stampanti da parete standard, JST Tech offre soluzioni di stampa verticale personalizzate che vanno oltre ciò che è disponibile sul mercato. Un team di esperti lavorerà con gli utenti per sviluppare soluzioni personalizzate che soddisfino esigenze specifiche.

03.

Supporto tecnico a vita

A partire dal primo giorno dall'acquisto, gli utenti potranno usufruire di supporto tecnico gratuito a vita, che comprende assistenza da parte di esperti nella risoluzione dei problemi durante le videochiamate e la sostituzione gratuita delle parti con difetti di fabbricazione (esclusi i materiali di consumo) durante il periodo di garanzia di un anno.

Il nostro processo di lavoro

Consultazione

I nostri esperti discuteranno con voi i dettagli del vostro progetto, inclusi i dettagli relativi alle specifiche della stampante da parete, alle applicazioni e a qualsiasi altro termine che potreste incontrare. Questa consulenza è progettata per chiarire le vostre esigenze, aiutandoci a fornirvi il servizio più adatto a voi.

Proposta

Utilizzando le informazioni dettagliate raccolte durante la consultazione, redigeremo una proposta molto dettagliata per te. Nella proposta, specificheremo il modello da adottare, le sue specifiche tecniche, le aspettative per i risultati della stampante da parete e la tempistica e il budget del progetto. Questo passaggio è progettato per mostrare chiaramente come possiamo soddisfare le tue esigenze specifiche con una soluzione conveniente.

Installazione

Dopo aver confermato il piano, invieremo un tecnico per installare la stampante da parete. Ciò include l'installazione fisica della macchina, la configurazione del software e la verifica del corretto funzionamento di tutti i sistemi correlati. Il tecnico assicura che il processo di installazione proceda senza intoppi e quindi fornisce al tuo personale la formazione operativa necessaria affinché possano utilizzare la stampante da parete in modo competente.

Ispezione

Dopo aver completato l'installazione, controlleremo attentamente l'intera stampante da parete per assicurarci che soddisfi gli elevati standard richiesti, con particolare attenzione alle sue prestazioni e alla qualità dell'installazione. Tutto questo per garantire che quando la stampante da parete ti verrà consegnata, le sue condizioni siano paragonabili alle migliori condizioni richieste dalla produzione.

Oltre 10 anni di ricerca e produzione di stampanti da parete

I nostri prodotti hanno ottenuto ampi riconoscimenti e lodi in 72 paesi in tutto il mondo per la loro innovazione, le elevate prestazioni e l'eccellente qualità.