Servicios

El servicio 7*24H para ti

JST siempre se centra en el servicio al cliente.

01.

Capacitación local y en línea

JST Tech ofrece capacitación local a través de socios y capacitación en video en línea en vivo por ingenieros para resolver rápidamente los problemas de los usuarios.

02.

Manuales y vídeos de formación

Los usuarios pueden obtener manuales de funcionamiento de los ingenieros después de comprar las impresoras con tutoriales en vídeo detallados, desde los niveles básicos hasta los avanzados, para ayudar a los usuarios a convertirse en usuarios competentes de las impresoras de pared.

03.

Capacitación en mantenimiento

Los ingenieros y socios de JST Tech capacitarán a los usuarios sobre cómo mantener las impresoras para garantizar el funcionamiento estable del equipo a largo plazo.

01.

Soporte técnico y solución de problemas

La empresa cuenta con un equipo de ingenieros experimentados para ayudar a los usuarios a resolver rápidamente los problemas de la impresora a través de videollamadas y ofrece entrega exprés de piezas de repuesto por FedEx o DHL.

02.

Soluciones personalizadas

Además de las impresoras de pared estándar, JST Tech ofrece soluciones de impresión vertical personalizadas que van más allá de lo que se encuentra disponible en el mercado. Un equipo de expertos trabajará con los usuarios para desarrollar soluciones personalizadas que satisfagan necesidades específicas.

03.

Soporte técnico de por vida

Desde el primer día de compra, los usuarios disfrutarán de soporte técnico gratuito de por vida, incluida asistencia experta para la resolución de problemas durante videollamadas y reemplazo gratuito de piezas con defectos de fabricación (excluidos los consumibles) durante el período de garantía de un año.

Nuestro proceso de trabajo

Consulta

Nuestros expertos analizarán con usted los detalles de su proyecto, incluidos los detalles relacionados con las especificaciones de la impresora de pared, las aplicaciones y cualquier otro término que pueda surgir. Esta consulta está diseñada para aclarar sus necesidades y ayudarnos a brindarle el servicio que mejor se adapte a sus necesidades.

Propuesta

Con la información detallada recopilada en la consulta, elaboraremos una propuesta muy detallada para usted. En la propuesta, especificaremos el modelo que se adoptará, sus especificaciones técnicas, las expectativas en cuanto a los resultados de la impresora mural y el cronograma y el presupuesto del proyecto. Este paso está diseñado para mostrarle claramente cómo podemos satisfacer sus necesidades específicas con una solución asequible.

Instalación

Una vez que haya confirmado el plan, enviaremos un ingeniero para instalar la impresora de pared. Esto incluye la instalación física de la máquina, la configuración del software y la garantía de que todos los sistemas relacionados funcionen correctamente. El técnico se asegura de que el proceso de instalación se desarrolle sin problemas y luego brinda a su personal la capacitación operativa necesaria para que puedan usar la impresora de pared de manera competente.

Inspección

Una vez finalizada la instalación, comprobaremos minuciosamente toda la impresora de pared para asegurarnos de que cumple con los altos estándares requeridos, prestando especial atención a su rendimiento y a la calidad de la instalación. Todo esto es para garantizar que, cuando reciba su impresora de pared, su estado sea comparable al mejor requerido por la producción.