Dienstleistungen

Der 7*24H Service für Sie

JST legt stets großen Wert auf die Kundenbetreuung.

01.

Lokale und Online-Schulungen

JST Tech bietet lokale Schulungen über Partner und Live-Online-Videoschulungen durch Ingenieure an, um Benutzerprobleme schnell zu lösen.

02.

Handbücher und Schulungsvideos

Benutzer können nach dem Kauf von Druckern Bedienungsanleitungen von Technikern mit ausführlichen Video-Tutorials von den Grundlagen bis hin zu fortgeschrittenen Übungen erhalten, um ihnen zu helfen, versierte Benutzer von Wanddruckern zu werden.

03.

Wartungsschulung

Die Ingenieure und Partner von JST Tech schulen die Benutzer in der Wartung der Drucker, um einen langfristig stabilen Betrieb der Geräte zu gewährleisten.

01.

Technischer Support und Fehlerbehebung

Das Unternehmen verfügt über ein Team erfahrener Techniker, die den Benutzern per Videoanruf bei der schnellen Lösung von Druckerproblemen helfen, und bietet die Expresslieferung von Ersatzteilen per FedEx oder DHL an.

02.

Maßgeschneiderte Lösungen

Neben Standard-Wanddruckern bietet JST Tech maßgeschneiderte vertikale Drucklösungen an, die über das hinausgehen, was auf dem Markt erhältlich ist. Ein Expertenteam arbeitet mit den Benutzern zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den spezifischen Anforderungen entsprechen.

03.

Lebenslanger technischer Support

Ab dem ersten Tag des Kaufs erhalten Benutzer lebenslangen kostenlosen technischen Support, einschließlich fachkundiger Unterstützung bei der Fehlerbehebung bei Videoanrufen und kostenlosem Ersatz von Teilen mit Herstellungsfehlern (ausgenommen Verbrauchsmaterialien) während der einjährigen Garantiezeit.

Unser Arbeitsprozess

Beratung

Unsere Experten besprechen mit Ihnen die Einzelheiten Ihres Projekts, einschließlich der Spezifikationen und Anwendungen des Wanddruckers sowie aller anderen Begriffe, die Ihnen begegnen könnten. Diese Beratung dient dazu, Ihre Bedürfnisse zu klären – damit wir Ihnen den Service bieten können, der am besten zu Ihnen passt.

Vorschlag

Anhand der im Beratungsgespräch gesammelten Informationen erstellen wir für Sie einen sehr detaillierten Vorschlag. Darin geben wir das zu verwendende Modell, seine technischen Spezifikationen, die Erwartungen an die Ergebnisse des Wanddruckers sowie den Zeitplan und das Budget des Projekts an. Dieser Schritt soll deutlich machen, wie wir Ihre spezifischen Anforderungen mit einer erschwinglichen Lösung erfüllen können.

Installation

Nachdem Sie den Plan bestätigt haben, schicken wir einen Techniker zur Installation des Wanddruckers. Dazu gehört die physische Installation des Geräts, die Softwarekonfiguration und die Sicherstellung, dass alle zugehörigen Systeme ordnungsgemäß funktionieren. Der Techniker sorgt dafür, dass der Installationsprozess reibungslos verläuft, und bietet Ihren Mitarbeitern anschließend die erforderliche Betriebsschulung an, damit sie den Wanddrucker kompetent nutzen können.

Inspektion

Nach Abschluss der Installation überprüfen wir den gesamten Wanddrucker gründlich, um sicherzustellen, dass er den erforderlichen hohen Standards entspricht. Dabei legen wir besonderes Augenmerk auf seine Leistung und Installationsqualität. All dies soll sicherstellen, dass Ihr Wanddrucker bei der Lieferung an Sie in einem Zustand ist, der mit dem von der Produktion geforderten besten Zustand vergleichbar ist.